Envío, pago y devoluciones
Todo lo que necesita saber sobre la recepción de su pedido.
Envío y costes de entrega
1. Tipos de envío
Envío por paquete: Para pedidos de hasta 31,5 kg – entregados por servicio de paquetería.
Envío por transporte: Para pedidos de más de 31,5 kg – entregados por agencia de transporte.
2. Costes de envío por peso y país
Envío por paquete (≤ 31,5 kg)
| País | Gastos de envío |
|---|---|
| Europa (excepto Suiza y Suecia) | 14,90 € |
| Suiza y Suecia | 24,90 € |
| Resto del mundo | No disponible |
Envío por transporte (> 31,5 kg)
| País | Gastos de envío |
|---|---|
| Europa (excepto Suiza y Suecia) | 90,00 € |
| Suiza y Suecia | 149,00 € |
| Resto del mundo | No disponible |
Precios para Irlanda y Reino Unido
| País | Peso | Gastos de envío |
|---|---|---|
| Irlanda | ≤20 kg | 14.90 € €12.11 + 23% IVA |
| 21–31.5 kg | 25.50 € €20.73 + 23% IVA | |
| >31.5 kg | 100.00 € €81.30 + 23% IVA | |
| Reino Unido | ≤20 kg | £18 + 20% IVA |
| >20 kg | £18 + £0.90/kg por encima de 20 kg + IVA |
Devoluciones
¿Quieres devolver un producto? No te preocupes – estamos aquí para ayudarte.
De acuerdo con la legislación aplicable, tiene derecho a devolver su pedido en un plazo de 14 días.
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para coordinar juntos la devolución.
Contacto:
[email protected]
Importante: Las devoluciones solo se aceptan previa confirmación. Ten a mano tu número de pedido.
Métodos de pago
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Información útil
- Plazo de entrega: Normalmente entre 2 y 5 días laborables para envíos por paquete. Los envíos por transporte pueden tardar un poco más.
- Confirmación de envío: En cuanto tu pedido salga, recibirás un correo electrónico con los datos de seguimiento.
- Aduanas e impuestos: Para envíos a Suiza pueden aplicarse costes adicionales (aduanas, IVA). Estos no están incluidos en el precio del producto y deben ser cubiertos por el destinatario.