Livraison, paiement & retours
Tout ce qu’il faut savoir sur la réception de votre commande.
Frais d’expédition et de livraison
1. Types d’expédition
Expédition par colis : Pour les commandes jusqu’à 31,5 kg – livraison par service de colis.
Expédition par fret : Pour les commandes de plus de 31,5 kg – livraison par transporteur.
2. Frais d’expédition par poids et par pays
Expédition par colis (≤ 31,5 kg)
| Pays | Frais de livraison |
|---|---|
| Europe (hors Suisse et Suède) | 14,90 € |
| Suisse et Suède | 24,90 € |
| Tous les autres | Non disponible |
Expédition par fret (> 31,5 kg)
| Pays | Frais de livraison |
|---|---|
| Europe (hors Suisse et Suède) | 90,00 € |
| Suisse et Suède | 149,00 € |
| Tous les autres | Non disponible |
Tarifs pour l’Irlande & le Royaume-Uni
| Pays | Poids | Frais de livraison |
|---|---|---|
| Irlande | ≤20 kg | 14.90 € €12.11 + 23% TVA |
| 21–31.5 kg | 25.50 € €20.73 + 23% TVA | |
| >31.5 kg | 100.00 € €81.30 + 23% TVA | |
| Royaume-Uni | ≤20 kg | £18 + 20% TVA |
| >20 kg | £18 + £0.90/kg au-delà de 20 kg + TVA |
Retours
Vous devez retourner un article ? Aucun problème – nous serons ravis de vous aider.
Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit de retourner votre commande dans un délai de 14 jours.
Veuillez d’abord contacter notre service client afin que nous puissions organiser votre retour ensemble.
Contact :
[email protected]
Remarque : Les retours ne sont acceptés qu’après accord préalable. Veuillez préparer votre numéro de commande.
Moyens de paiement
.svg){kind=small}
Informations utiles
- Délai de livraison : En général, 2 à 5 jours ouvrés pour les expéditions par colis. Les livraisons par fret peuvent prendre un peu plus de temps.
- Confirmation d’expédition : Dès que votre commande est en route, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi.
- Douanes et droits d’importation : Pour les livraisons en Suisse, des frais supplémentaires (douanes, TVA) peuvent s’appliquer. Ils ne sont pas inclus dans le prix du produit et doivent être pris en charge par le destinataire.