POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous, Ecosoft 22 BV (nos coordonnées figurent ci-dessous) ainsi que les sociétés qui y sont liées, nous réjouissons de votre visite sur notre site Internet. La protection de vos données et de votre vie privée revêt une importance particulière pour notre société.

L’utilisation de notre site Internet est en principe possible sans indication de données à caractère personnel. Toutefois, si vous souhaitez utiliser certaines fonctionnalités ou certains services proposés par notre société, un traitement de données à caractère personnel peut s’avérer nécessaire. Dans l’hypothèse où un tel traitement serait requis sans que reposer sur une base juridique existante, nous solliciterons au préalable votre consentement.

Le traitement des données à caractère personnel est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») ainsi qu’aux dispositions nationales applicables en matière de protection des données. Au moyen de la présente déclaration de protection des données, notre société souhaite informer le public sur la nature, l’étendue et la finalité des données à caractère personnel collectées, utilisées et traitées. Nous souhaitons également vous informer de vos droits en la matière.

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, la modification ou l’accès non autorisé. Nous améliorons en permanence ces mesures de sécurité en fonction de l’évolution technologique.

Les dispositions ci-après ont pour objet de vous informer sur les modalités, l’étendue et les finalités de la collecte, de l’utilisation et du traitement des données à caractère personnel par Ecosoft 22 BV et les sites Internet qui y sont rattachés, à l’exclusion des sites Internet contrôlés ou exploités par des tiers. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables du contenu ni des activités de sites Internet ou de prestataires tiers et que nous n’exerçons aucune influence à cet égard.

1. Dispositions générales

La présente déclaration de protection des données de notre société se fonde sur les notions et définitions utilisées par le RGPD.

Par « données à caractère personnel », on entend toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable et permettant, après sa transmission, de déterminer votre identité ou de rendre votre identité déterminable. Les « données indirectement personnelles » sont des données à partir desquelles des clients, prestataires de services ou destinataires d’une communication ne peuvent pas, au moyen de procédés légalement autorisés, déterminer l’identité d’une personne déterminée. Les « données non personnelles » sont des données anonymisées qui ne peuvent en aucun cas être reliées à une personne déterminée et ne relèvent dès lors pas de la politique de confidentialité applicable aux données à caractère personnel.

Par « personne concernée », on entend toute personne physique identifiée ou identifiable dont les données à caractère personnel sont traitées par le responsable du traitement.

Par « traitement », on entend toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel ou à des ensembles de telles données, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction.

Par « responsable du traitement », on entend la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel. Lorsque les finalités et les moyens d’un tel traitement sont définis par le droit de l’Union ou le droit d’un État membre, le responsable du traitement ou les critères spécifiques applicables à sa désignation peuvent être prévus par le droit de l’Union ou par le droit d’un État membre.

Par « tiers », on entend une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un autre organisme que la personne concernée, le responsable du traitement, le sous-traitant et les personnes qui, placées sous l’autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant, sont autorisées à traiter les données à caractère personnel.

Par « consentement » de la personne concernée, on entend toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou par un acte positif clair, que des données à caractère personnel la concernant fassent l’objet d’un traitement.

Notre société ne traite les données à caractère personnel que dans le respect des dispositions de protection des données en vigueur. Lorsque vous correspondez avec notre société ou remplissez un formulaire en renseignant vos données, vous acceptez que ces données soient traitées aux fins mentionnées.

Nom et adresse du responsable du traitement et personne de contact

L’organisme responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données à caractère personnel au sens du RGPD ainsi que des lois nationales applicables en matière de protection des données est :

Ecosoft 22 BV

Leuvensesteenweg 633

1930 Zaventem (Belgique)

Numéro de téléphone : +3216607771

E-mail : belgium@ecosoft.com

Représentants légaux :

Andrey Mitchenko, CEO
Marcel Roovers, Managing Director

Le délégué à la protection des données, désigné volontairement par le responsable, peut être contacté aux coordonnées suivantes :

E-mail : belgium@ecosoft.com

2. Outils d’analyse Web

2.1. Nous utilisons Google Ads sur notre site Internet

Google Ads est un programme de publicité en ligne fourni par Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Ads nous permet d’afficher des annonces dans le moteur de recherche Google ou sur des sites Internet de tiers lorsque l’utilisateur saisit certains termes de recherche sur Google (ciblage par mots-clés). En outre, des annonces ciblées peuvent être diffusées sur la base de données d’utilisateurs disponibles chez Google (par exemple, données de localisation et centres d’intérêt) (ciblage par audiences). En tant qu’exploitants du site, nous pouvons analyser ces données de manière quantitative afin de déterminer quels termes de recherche ont déclenché l’affichage de nos annonces et combien d’annonces ont conduit à des clics correspondants. L’utilisation de Google Ads repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. L’exploitant du site Internet a un intérêt légitime à commercialiser ses services et produits de manière aussi efficace que possible. Un transfert de données vers les États-Unis repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. De plus amples informations sont disponibles ici : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/

2.2. Google Ads Consent Mode (mode de consentement)

Le « Consent Mode », actuellement proposé en version bêta, permet à l’exploitant du site de recevoir certaines informations de Google Ads même lorsque les cookies sont refusés. Cet outil permet néanmoins de suivre les conversions des visiteurs du site en lien avec les annonces. Le programme détecte si le visiteur du site a consenti ou non à l’utilisation de cookies. En fonction de cela, les données sont collectées sous une forme anonymisée (en l’absence de consentement) ou non anonymisée (en cas de consentement) et transmises à des fins d’analyse. Le Consent Mode est conforme au RGPD, car aucune donnée à caractère personnel n’est transmise à Google. Seule l’information indiquant si le visiteur du site a expressément consenti à l’utilisation de cookies et, par conséquent, si les données peuvent être transmises sous une forme non anonymisée, est communiquée.

2.3. Google Ads Enhanced Conversions for Web

Ce site Internet utilise la fonctionnalité « Google Ads Enhanced Conversions for Web ». Les « Enhanced Conversions » constituent un complément à la balise de conversion. En marketing en ligne, une conversion désigne le fait qu’un utilisateur intéressé par le site accomplit finalement l’action souhaitée, par exemple un achat. En règle générale, cette application est utilisée pour transmettre à Google, sous forme hachée (convertie en un code aléatoire), des données à caractère personnel collectées par nos soins afin de mieux comptabiliser les achats et réservations et de contourner certaines restrictions de suivi imposées par les navigateurs. Lorsqu’un visiteur effectue une action de conversion sur le site, les données personnelles correspondantes sont collectées, puis transmises sous forme hachée par l’exploitant du site à Google, où elles sont associées au compte Google concerné. Cela permet de suivre quelle personne réalise quelles conversions sur le site de l’entreprise, même en présence de restrictions de suivi par le navigateur. L’application Enhanced Conversions est conforme au RGPD, dans la mesure où les données à caractère personnel sont transmises sous forme hachée et ont été collectées directement par l’exploitant du site.

2.4. Google Enhanced Conversions for Leads

Ce site Internet utilise également « Google Enhanced Conversions for Leads ». Dans le cadre de cette application, des données à caractère personnel collectées par nos soins sont transmises à Google sous forme hachée (convertie en un code aléatoire). Lorsque le visiteur arrive sur le site (lead) via une annonce et réalise ensuite une conversion, ses données personnelles sont collectées par l’exploitant du site, puis transmises sous forme hachée à Google. Après rapprochement par Google, ces données sont intégrées au suivi des conversions. L’application Enhanced Conversions for Leads fonctionne en conformité avec le RGPD, dans la mesure où les données sont collectées par l’exploitant du site et transmises uniquement sous forme hachée à Google.

2.5. Microsoft Clarity

Il s’agit d’un outil d’analyse fournissant des statistiques sur l’utilisation du site Internet, des enregistrements de sessions et des cartes de chaleur (« heatmaps »).

Responsable du traitement : Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18 P521, Irlande

Finalité du traitement des données

La liste suivante décrit les finalités de la collecte et du traitement des données.

Analyse du comportement des utilisateurs

Technologies utilisées

Code de suivi (« tracking code »)

Données collectées

La liste suivante reprend l’ensemble des données (y compris à caractère personnel) collectées par ou via ce service.

Informations relatives au navigateur
Pays
Liens cliqués
Mouvements de la souris
Informations sur le système d’exploitation
URL de référence (referrer)
Comportement de l’utilisateur
Clics

Base juridique

La base juridique suivante est requise pour ce traitement de données :

Article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD

Lieu du traitement

États-Unis d’Amérique

Durée de conservation

La durée de conservation correspond à la période pendant laquelle les données collectées sont stockées aux fins du traitement. Les données doivent être supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires pour les finalités mentionnées.

Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus requises pour le traitement.

Destinataires des données

Microsoft Corporation

Délégué à la protection des données du responsable du traitement

Vous trouverez ci-après l’adresse e-mail du délégué à la protection des données du responsable du traitement :

https://www.microsoft.com/en-GB/concern/privacy

Vous pouvez consulter ici la politique de confidentialité du sous-traitant :
https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/faq#privacy

3. Traitement des données à caractère personnel

Nous traitons les données à caractère personnel pour les finalités mentionnées dans la présente déclaration de protection des données. Vos données ne sont pas transmises à des tiers, sauf dans les cas expressément prévus dans la présente déclaration de protection des données ou lorsque la loi nationale applicable l’exige.

Pour certains services proposés sur notre site – par exemple la création d’un compte utilisateur, l’abonnement à une newsletter ou la prise de contact – une inscription préalable peut être nécessaire, entraînant le traitement de vos données à caractère personnel. Vos données ne sont utilisées que si vous les avez communiquées à notre société et avez préalablement donné votre accord. Pour cette raison, nous vous demandons votre consentement. Nous vous fournissons en outre des informations complémentaires via un lien hypertexte.

3.1. Boutique en ligne et enregistrement de l’utilisateur

Vous pouvez passer commande dans notre boutique en ligne sans inscription ni création de compte utilisateur. Le compte utilisateur peut être supprimé à tout moment. Les données que vous nous communiquez dans le cadre de votre commande sont nécessaires pour l’exécution du contrat ainsi que, le cas échéant, pour un futur service après-vente. Ces données sont traitées et utilisées par notre société uniquement à ces fins.

En envoyant le formulaire de commande sans vous enregistrer ou sans créer de compte utilisateur, vos données à caractère personnel (civilité, nom, pays d’origine, adresse e-mail) sont traitées.

Si vous donnez votre consentement à ce traitement, la base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Si la création du compte utilisateur vise également à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat avec nous, la base juridique applicable est également l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, avec effet pour l’avenir, conformément à l’article 7, paragraphe 3, du RGPD. Il vous suffit pour cela de nous informer de votre retrait de consentement.

Les services de Stripe, fournis par la société Stripe Technology Europe Limited, C/O A&L Goodbody, IFSC, North Wall Quay, Dublin 1, République d’Irlande, sont utilisés pour le traitement des paiements dans la boutique en ligne. Un contrat de sous-traitance conforme à l’article 28 du RGPD a été conclu avec Stripe. Les données communiquées lors de la commande sont transmises, dans la mesure nécessaire, aux parties impliquées dans l’achat en ligne (le commerçant en ligne auprès duquel le produit a été acheté et les prestataires de services de paiement par l’intermédiaire desquels le paiement est effectué). Le règlement du paiement est réalisé par les prestataires de services de paiement (banques et organismes de cartes de crédit) habilités à exécuter la procédure de paiement en question et disposant de systèmes dûment sécurisés. La transmission des données est nécessaire pour permettre l’exécution des paiements à distance et l’utilisation de Stripe.

Stripe ne transmet pas de données à des tiers, sauf si Stripe y est légalement tenue ou contrainte par une décision judiciaire, ou si la transmission est nécessaire pour faire valoir des droits en justice en cas d’accès frauduleux.

Des prestataires logistiques tels que Viva Express, DPD, GLS, DHL, FedEx et Kühne & Nagel interviennent pour le traitement des commandes passées dans la boutique en ligne. Les données communiquées dans le cadre de l’expédition sont transmises, dans la mesure nécessaire, à ces prestataires impliqués dans le processus d’achat en ligne. Les partenaires d’expédition ne transmettent pas ces données à des tiers, sauf obligation légale ou injonction judiciaire.

3.2. Compte utilisateur

Un compte utilisateur est requis pour utiliser le portail partenaires et pour enregistrer des produits. Vous pouvez supprimer ce compte utilisateur à tout moment. Les données enregistrées dans le compte utilisateur sont nécessaires pour le service et le suivi de la clientèle et sont traitées et utilisées par nos soins à ces fins. Certains des services que nous proposons nécessitent une coopération avec des sociétés partenaires. Lorsque l’utilisateur recourt à l’un de ces services, nous échangeons des noms ou d’autres coordonnées avec ces partenaires afin qu’ils puissent exécuter la prestation. Nos sociétés partenaires ne sont toutefois pas autorisées à utiliser les informations fournies à d’autres fins que celles directement liées au service concerné.

3.3. Newsletter

Nous proposons différents types de newsletters par e-mail. Vous pouvez vous y abonner lors de votre inscription, sous réserve de votre accord explicite, ou en nous communiquant votre adresse e-mail à cette fin. Les données à caractère personnel collectées dans le cadre de l’inscription à la newsletter sont utilisées uniquement pour l’envoi de celle-ci. La newsletter n’est envoyée qu’à l’adresse e-mail que vous avez fournie. En outre, nous vous demandons de confirmer que vous êtes bien le titulaire de cette adresse e-mail et que vous acceptez de recevoir la newsletter.

Lors de l’inscription à la newsletter, nous traitons vos données à caractère personnel issues des champs de contact (civilité, nom, pays d’origine, adresse e-mail). Le traitement a pour finalité l’envoi d’informations concernant nos produits, services et événements.

La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, avec effet pour l’avenir, conformément à l’article 7, paragraphe 3, du RGPD. Il vous suffit pour cela de nous informer de votre retrait de consentement ou d’utiliser le lien de désinscription figurant dans chaque newsletter.

3.4. Jeux-concours

Des jeux-concours peuvent être organisés ponctuellement sur notre site Internet. La participation ne nécessite pas la création d’un compte utilisateur. Vos données sont utilisées exclusivement dans le cadre du jeu-concours, sauf accord contraire prévu dans les conditions de participation.

Lors de l’inscription à un jeu-concours, vos données à caractère personnel (civilité, nom, pays d’origine, adresse e-mail) sont traitées. Le traitement a pour finalité l’envoi d’informations concernant nos produits, services et événements.

La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, avec effet pour l’avenir, conformément à l’article 7, paragraphe 3, du RGPD. Il vous suffit pour cela de nous informer de votre retrait de consentement.

3.5. Enregistrement de produits

L’enregistrement de votre produit sur notre site Internet afin de bénéficier gratuitement de rappels de maintenance et de service par e-mail est facultatif.

Lors de l’enregistrement de votre produit Ecosoft, vos données à caractère personnel (civilité, nom, pays d’origine, adresse e-mail) sont traitées. Le traitement des données a pour finalité l’envoi d’informations sur les produits et services.

La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Vous avez la possibilité d’enregistrer votre produit Ecosoft sur notre site Internet www.ecosoft.com et de bénéficier de notre service gratuit de rappel des opérations de maintenance et d’entretien. Le rappel est envoyé par e-mail. Lors de l’enregistrement du produit Ecosoft, vos données à caractère personnel saisies dans les champs de contact sont traitées (civilité, nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail). Le traitement des données a pour finalité l’envoi d’informations sur les produits et services.

La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données à tout moment, avec effet pour l’avenir, conformément à l’article 7, paragraphe 3, du RGPD. Il vous suffit pour cela de nous informer de votre retrait de consentement.

Lors de l’enregistrement du produit, vous avez également la possibilité d’être relié, vous et votre appareil, à un partenaire de service. Cela signifie qu’un partenaire de service Ecosoft (entreprise partenaire) disposant du code fourni avec le produit (par exemple, l’installateur) peut consulter, sur le portail partenaires Ecosoft, les données client indiquées, le produit ainsi que l’état actuel de celui-ci. Le partage de ces informations avec le partenaire de service a pour finalité la fourniture de prestations de service. Nos sociétés partenaires ne sont autorisées à utiliser les données transmises qu’aux fins de service pour nos clients.

3.6. Notifications par e-mail (Drupal, Esputnik)

L’envoi des notifications spécifiques au compte et au produit (messages de statut, avertissements et messages d’erreur), ainsi que des confirmations par e-mail issues des formulaires de contact, est effectué via un service externe fourni par la société Esputnik.

Plus précisément, les données à caractère personnel suivantes sont transmises pour traitement :
Adresse e-mail du destinataire
Formule de salutation personnelle

Afin de mieux vous assister en cas de difficultés relatives à vos demandes, à votre compte client ou à vos notifications produit, les événements suivants sont conservés pour une durée maximale de 30 jours :

E-mail remis au serveur de réception
E-mail remis au serveur de réception – spam
E-mail remis au serveur de réception – « bounce » (non distribué)
E-mail remis au serveur de réception – bloqué
E-mail ouvert
Lien contenu dans l’e-mail cliqué

Un contrat de sous-traitance conformément à l’article 28 du RGPD a été conclu avec ce prestataire de services.

3.7. Contact via notre site Internet

Notre site Internet contient un formulaire de contact permettant d’entrer en relation rapidement et électroniquement avec notre société, ainsi qu’une communication directe avec nous, incluant une adresse générale de courrier électronique. Si une personne concernée contacte notre société via ce formulaire, les données à caractère personnel transmises sont automatiquement enregistrées.

En cas de contact via le formulaire, les données à caractère personnel que vous indiquez dans les champs de contact (civilité, nom, pays d’origine, adresse e-mail) sont traitées. Le traitement a pour finalité la gestion de votre demande.

La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

3.8. Trouver un installateur

Vous pouvez contacter un spécialiste de l’eau Ecosoft ou un installateur partenaire Ecosoft via notre site Internet. Les données que vous indiquez dans les champs de contact sont automatiquement traitées et transmises à l’installateur que vous avez sélectionné. Une copie du message est également envoyée à Ecosoft.

En cas de prise de contact, vos données à caractère personnel fournies (civilité, nom, pays d’origine, adresse e-mail) sont traitées. Le traitement a pour finalité la gestion de démarches précontractuelles.

La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

3.9. Partnerweb

Nos spécialistes de l’eau Ecosoft et nos installateurs partenaires sont enregistrés sur notre plateforme « Partnerweb » (plateforme destinée aux installateurs et clients B2B). Lors de l’inscription, les données à caractère personnel (civilité, nom, pays d’origine, adresse e-mail) des spécialistes Ecosoft et des sociétés partenaires Ecosoft sont traitées.

Aucune donnée de client final n’est traitée à ce stade. Le traitement a pour finalité la gestion des démarches précontractuelles et contractuelles.

La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

En outre, certaines commandes peuvent être traitées via notre partenaire B2B local, Poulo, Dewulfstraat 161, 8970 Poperinge, Belgique, BE 0889.210.282. À cette fin, les données de contact professionnelles pertinentes ainsi que les données liées aux commandes peuvent être partagées avec Poulo pour permettre la gestion, l’exécution et le suivi contractuel des commandes. Ecosoft et Poulo ont conclu un accord de traitement des données encadrant le traitement de données à caractère personnel conformément au droit applicable en matière de protection des données.

4. Durée de conservation des données à caractère personnel

Nous conservons vos données à caractère personnel, le cas échéant, pendant toute la durée de la relation commerciale (initiation, exécution et accomplissement d’un contrat) et, au-delà, conformément aux obligations légales de conservation et de documentation, ainsi qu’aux fins de défense contre d’éventuelles prétentions juridiques. La durée de conservation résulte notamment des obligations légales de conservation et des délais de prescription. Le délai de prescription prévu par le Code de commerce autrichien et le Code fiscal autrichien est de 7 ans ; en vertu de la loi relative à l’égalité de traitement, il est de 6 mois. Dans certains cas, une durée de conservation plus longue peut se révéler appropriée.

4.1. Candidatures (Carrière)

Étendue du traitement des données : si vous êtes intéressé(e) par un poste au sein d’Ecosoft 22 BV, vous pouvez postuler en ligne. Sous le menu « Carrière », vous trouverez les postes vacants. Si vous postulez via le formulaire de candidature, nous collectons les données à caractère personnel suivantes : civilité, titre, prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, référence du poste/candidature spontanée, ainsi que les documents que vous joignez : lettre de motivation, CV, diplômes.

Finalité du traitement : nous traitons les données à caractère personnel afin de prendre des décisions relatives à la conclusion éventuelle d’un contrat de travail, en particulier pour sélectionner les candidats appropriés et gérer administrativement la procédure de recrutement.

Base juridique du traitement : lorsque vous postulez à un emploi, vos données sont traitées aux fins de l’instruction de votre candidature et de sa gestion sur le fondement de l’article 6, paragraphe 1, points a) et b), du RGPD.

Destinataires des données : vos données à caractère personnel sont accessibles au service des ressources humaines ainsi qu’au service opérationnel responsable du poste à pourvoir.

Durée de conservation : si votre candidature aboutit à une embauche, nous traitons ces données pour la gestion de la relation de travail. Elles sont alors intégrées à notre système de gestion du personnel. Si la candidature n’aboutit pas à une embauche, les données seront supprimées 4 semaines après la clôture de la procédure de recrutement, sous réserve du délai de recours prévu par la loi néerlandaise relative à l’égalité de traitement, sauf si le ou la candidat(e) a donné son consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), et à l’article 7 du RGPD, pour une conservation plus longue de ses données à caractère personnel afin d’être recontacté(e) en cas de nouvelle vacance éventuelle.

Droit d’opposition et de suppression : vous pouvez, à tout moment et sur simple demande, consulter les informations que vous nous avez transmises ou en demander la suppression. Pour ce faire, veuillez nous adresser un e-mail à l’adresse suivante : belgium@ecosoft.com. Cette possibilité ne s’applique pas si vous avez posé votre candidature à un poste précis et que la procédure de recrutement est toujours en cours. Dans ce cas, nous conservons les informations que vous avez fournies pour ce poste jusqu’à l’expiration du délai de recours légal.

5. Droits des personnes concernées

En ce qui concerne les traitements de données décrits plus en détail ci-dessus, les utilisateurs et personnes concernées disposent des droits suivants :

le droit d’obtenir la confirmation que des données à caractère personnel les concernant sont ou ne sont pas traitées, d’accéder à ces données, de recevoir des informations complémentaires sur la nature du traitement et d’en obtenir une copie (voir également l’article 15 du RGPD) ;

le droit d’obtenir la rectification de données à caractère personnel inexactes les concernant et que les données incomplètes soient complétées (voir également l’article 16 du RGPD) ;

le droit d’obtenir l’effacement, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel les concernant (voir également l’article 17 du RGPD) ou, à défaut, lorsque la poursuite du traitement est nécessaire au sens de l’article 17, paragraphe 3, du RGPD, le droit d’obtenir la limitation du traitement conformément à l’article 18 du RGPD ;

le droit de recevoir les données à caractère personnel les concernant, qu’ils ont fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement (voir également l’article 20 du RGPD) ;

le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle s’ils estiment que le traitement de leurs données à caractère personnel constitue une violation des dispositions applicables en matière de protection des données (voir également l’article 77 du RGPD). En Autriche, il s’agit de l’Autorité de protection des données.

En outre, le responsable du traitement est tenu d’informer tous les destinataires auxquels des données ont été communiquées de toute rectification ou de tout effacement de données à caractère personnel ou de toute limitation du traitement effectué conformément aux articles 16, 17, paragraphe 1, et 18 du RGPD, sauf si une telle communication se révèle impossible ou exige des efforts disproportionnés. Les utilisateurs ont néanmoins le droit d’être informés de ces destinataires.

Par ailleurs, en vertu de l’article 21 du RGPD, les utilisateurs et personnes concernées disposent du droit de s’opposer, à tout moment, au traitement de leurs données à l’avenir lorsque celui-ci est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. En particulier, ils peuvent s’opposer au traitement de leurs données à des fins de prospection directe.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment, par écrit, auprès d’Ecosoft 22 BV. Veuillez noter que des informations ne pourront être fournies que si votre identité peut être établie de manière suffisante.

Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte client, les données stockées dans ce compte seront automatiquement effacées.

31.01.2025